Windows 11 Moment 5 (KB5035942) způsobuje problémy s instalací, BSOD, černá obrazovka plochy

Na konci února společnost Microsoft vydala aktualizaci funkce Moment 5 pro Windows 11 prostřednictvím aktualizace KB5034848. Tyto aktualizace jsou od společnosti Microsoft označovány jako aktualizace konfigurace.

Minulý týden byla vydána aktualizace KB5035942 jako volitelná aktualizace pro všechny uživatele Windows 11. Navzdory tomu mnoho uživatelů hlásilo problémy s instalací a ti, kteří aktualizaci úspěšně nainstalovali a nastavili, nyní čelí problémům s černou obrazovkou při spuštění.

Po objevení více příspěvků na fóru komunity Microsoft jsme se dozvěděli o problémech, se kterými se uživatelé potýkali s instalací aktualizace.

User OnlyAlex22 uvedl, že nebyl schopen potvrdit úspěšnou instalaci KB5035942. Od této chvíle tomuto dotazu hlasovalo 11 dalších, kteří, jak se zdá, čelí podobnému problému. Své obavy vyjádřili ve vláknu na komunitním fóru společnosti Microsoft a uvedli:

KB5035942 a KB5036035 byly k dispozici jako aktualizace na mých počítačích s Windows 11. Úspěšně jsem je nainstaloval na dvě zařízení, ale na jednom zařízení se KB5036035 zasekl

zatížení 98 % po dobu hodin. KB5035942 nainstalováno v pořádku.
Když se druhá KB zasekla, restartoval jsem zařízení a zobrazilo se ‚instalace aktualizací‘ a pak jsem si všiml, že KB5036035 je znovu k dispozici a stáhla se a nainstalovala v pořádku s dalším restartem.
Problém je v tom, že nemohu najít KB5035942 uvedenou v historii služby Windows Update jako dnes nainstalovanou jako na všech ostatních počítačích nebo kterou lze odinstalovat.
Vidím však, že si myslím, že byl nainstalován prostřednictvím historie spolehlivosti.
Jak zjistím, zda byla tato znalostní databáze nainstalována správně, a musím se obávat, že se nezobrazuje v historii služby Windows Update nebo zda není možné ji odinstalovat?

Další uživatel, Margaret Foster1, se také setkal s podobným problémem v samostatném příspěvku:

Mám Windows11 23H2 a kb5035942 se mi nenainstaluje, stále to hlásí, že se něco pokazilo a nemusíte se bát, že instalaci vracíme zpět? Pokusil jsem se nainstalovat ručně a říká, že je již nainstalován, ale upozornění na aktualizaci stále zůstává a říká, že je vyžadován restart.

Podle uživatele J9b_361 byla instalace aktualizace neúspěšná a vedla k chybovému kódu „0x80188309“.

Podle komentáře uživatele Nikhil Katiyar_CH může systém také zaznamenat modrou obrazovku.

S nejnovější verzí KB5035942 jsme zaznamenali, že většina počítačů dostává výzvu k „automatické opravě“ nebo „chybě s modrou obrazovkou“. Počet havarovaných počítačů se zvyšuje s každou instalací aktualizace.

V současnosti tomuto dotazu v době psaní tohoto článku hlasovalo osm dalších osob.

Mezitím se některým jednotlivcům, kteří úspěšně nainstalují aktualizaci, může zobrazit černá obrazovka na ploše.

Windows Update KB5035942 způsobuje problémy se spuštěním

Po instalaci KB5035942 se počítač restartuje a poté obrazovka zhasne. Viditelná je pouze myš.
Tuto aktualizaci jsem odinstaloval a znovu se nainstaloval v aktualizaci Widows. Zkoušel jsem použít wushowhide, ale neobjevil se v seznamu aktualizací, které je třeba skrýt.

V komentáři Josh H uvádí, že je také uživatelem.

Černé pozadí plochy po aktualizaci náhledu KB5035942

Moje pracovní stanice byla přes noc aktualizována. Při prvním přihlášení se mi po chvíli vykreslí obrázek na pozadí plochy, ale když udělám věci, jako je vytvoření pole pro výběr přetažením, tato oblast plochy se překreslí jako černé pozadí. Chování černé plochy přetrvává i po restartu. Po restartu a přihlášení se obrázek na pozadí plochy ještě vůbec nezobrazuje.

Za předpokladu, že neexistují žádné zásadní chyby, Microsoft plánuje vydat aktualizaci Moment 5 všem uživatelům spolu s dubnovou aktualizací „Patch Tuesday“, která se dříve používala pouze k řešení problémů s Windows na Windows 11 23H2. Doufáme, že Microsoft dokáže vyřešit jakékoli problémy, s nimiž se mohou někteří uživatelé setkat, s instalací volitelné aktualizace Moment 5 dříve, než se stane pro všechny uživatele povinnou.

Pokud jste nedávno nainstalovali KB5035942 do počítače se systémem Windows 11, podělte se prosím v komentářích níže o své zkušenosti s instalací, zda byla úspěšná nebo zda způsobila nějaké problémy.